Instagram memblokir konten LGBTQ+ secara tidak sengaja, klaim Meta

Instagram baru-baru ini memblokir pengguna remaja untuk melihat hasil berbagai istilah LGBTQ+ secara tidak sengaja, menurut juru bicara Meta, perusahaan induk platform tersebut.

Pembatasan tersebut dilaporkan oleh User Mag, yang menemukan bahwa pengguna remaja yang mencari konten terkait dengan lusinan tagar termasuk #lesbian, #biseksual, #gay, #trans, #queer, #nonbinary, #Tgirlsarebeautiful, dan #lesbianpride malah diperlihatkan a halaman kosong dengan pesan yang mengarahkan mereka ke kebijakan konten sensitif platform.

Kebijakan tersebut melarang konten “yang menghambat kemampuan kami untuk membina komunitas yang aman,” dan mencakup materi yang mungkin “eksplisit atau menjurus ke arah seksual.”

“Istilah pencarian dan hashtag ini dibatasi secara keliru – sebuah kesalahan yang kini telah diperbaiki,” kata juru bicara Meta kepada Mashable. “Penting bagi kami agar semua komunitas merasa aman dan diterima di aplikasi Meta, dan kami tidak menganggap istilah LGBTQ+ sensitif berdasarkan kebijakan kami.”

Meta mengaitkan masalah ini dengan teknologi yang membantu membatasi paparan pengguna terhadap konten sensitif yang salah mengklasifikasikan beberapa istilah LGBTQ+, sehingga membatasinya untuk sementara.

Akun remaja baru Instagram membatasi konten sensitif secara default. Remaja berusia antara 13 dan 15 tahun memerlukan izin orang tua untuk mengubah pengaturan.

Mashable sebelumnya melaporkan klaim yang dibuat oleh pembuat konten LGBTQ dewasa bahwa Instagram telah melarang konten mereka. Platform ini telah mencoba mengatasi kekhawatiran umum mengenai konten “tidak direkomendasikan”, dengan tinjauan beragam dari pembuat konten yang terpengaruh.

Meta mengatakan kepada Mashable bahwa konten LGBTQ tidak dianggap sensitif dan memenuhi syarat untuk direkomendasikan, asalkan konten tersebut tidak melanggar kebijakan platform lainnya.

Pendukung kaum muda LGBTQ mengkritik Instagram karena pembatasan pencarian.

“Bagi banyak kelompok LGBTQ, terutama kaum muda, platform seperti Instagram sangat penting untuk penemuan diri, pembangunan komunitas, dan mengakses informasi yang mendukung,” Leanna Garfield, manajer program keamanan media sosial di GLAAD, mengatakan kepada User Mag. “Dengan membatasi akses terhadap konten LGBTQ, Instagram mungkin secara tidak sengaja berkontribusi terhadap isolasi dan marginalisasi pengguna LGBTQ.”